Настоящий документ является публичной офертой - предложением Исполнителя заключить договор на оказание гостиничных услуг (“Договор”) на изложенных ниже условиях.

Настоящая оферта может быть изменена или дополнена Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя - https://victory29.tb.ru (“Сайт”).

Страницы Сайта и документы, которые упоминаются или ссылки на которые размещены в тексте настоящей оферты, являются неотъемлемой частью настоящей оферты и заключенного между сторонами Договора.

Термины и определения
Исполнитель - ИП Гайдуков Роман Александрович, ОГРНИП 318290100037716, ИНН 290202513086.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, получающее услуги по Договору для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт - официальный интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://victory29.tb.ru.
Договор - договор на оказание гостиничных услуг, заключенный между Сторонами.
Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором мини-отель ожидает Заказчика до расчетного часа дня, следующего за подтвержденным днем заезда. Гарантированное бронирование возможно только на условиях внесения предоплаты за гостиничные услуги в момент бронирования услуг.
Негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором мини-отель ожидает потребителя до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего Договор прекращается.
Цена номера - стоимость проживания и иных сопутствующих услуг.
Стороны - Заказчик и Исполнитель.

Предмет договора
1. Исполнитель оказывает Заказчику гостиничные услуги, а именно услуги по предоставлению Заказчику средств размещения (номеров) в мини-отеле “Victory” и иные сопутствующие услуги по адресу 164520, Архангельская область, г. Северодвинск, пр-т Победы, 20. Вид и категория мини-отеля - городская гостиница (отель) без звезд.
2. Описание и количество номеров с указанием категории номера и количества мест в номере, а также описание сопутствующих услуг доступны на главной странице Сайта.
3. При бронировании услуг через сторонний сервис бронирования Заказчик может ознакомиться с информацией, указанной в п. 2, на официальном сайте такого сервиса.
4. Исполнитель оказывает услуги на условиях гарантированного и негарантированного бронирования.
6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору.

Бронирование услуг и заключение договора
6. Заказчик бронирует услуги путем заполнения и отправки формы заявки на Сайте, а также звонка по номеру телефона, указанному на Сайте. При наличии в указанные в заявке даты свободных номеров, соответствующих заявке Заказчика, в течение 24 часов Исполнитель направляет Заказчику подтверждение бронирования с указанием категории заказанного номера, цены номера, сроках проживания в мини-отеле и условий бронирования.
7. Заказчик вправе забронировать услуги Исполнителя через сторонний сервис бронирования, где размещена информация об услугах Исполнителя.
8. Подтверждение бронирования направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при бронировании услуг.
9. Договор считается заключенным с момента получения Заказчиком подтверждения бронирования.
10. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки.
11. Заказчик вправе отказаться от бронирования не позднее, чем за 24 часа до подтвержденного дня заезда Заказчика.
12. Расчетный час для начала оказания услуг (время заезда) – 14:00 в день заезда Заказчика. Расчетный час для окончания оказания услуг (время выезда) – 12:00 в день выезда Заказчика.
13. Гарантированное бронирование сохраняется до 12:00 дня, следующего за подтвержденным днем заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Заказчика с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании Заказчика более чем на сутки договор прекращается.
14. Негарантированное бронирование сохраняется до 23:59 подтвержденного дня заезда гостя. После этого времени Договор прекращается.

Обязанности сторон
15. Исполнитель обязан:
15.1 предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах;
15.2 оказать услуги в соответствии с подтвержденным бронированием Заказчика;
15.3 незамедлительно информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуг.
16. Заказчик обязан:
16.1 предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию при бронировании услуг;
16.2 своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
16.3 перед заселением предъявить документ, удостоверяющий личность, а также:
16.3.1 свидетельство о рождении ребенка, не достигшего возраста 14 лет, в случае заселения с ребенком, и письменное согласие законных представителей ребенка (одного из них), если Заказчик не является родителем, усыновителем или опекуном ребенка;
16.3.2 письменное согласие законных представителей Заказчика (одного из них), если Заказчик является несовершеннолетним, достиг возраста 14 лет и заселяется без присутствия законных представителей.
16.4 соблюдать время заезда и выезда;
16.5 соблюдать Правила проживания в мини-отеле;
16.6 соблюдать требования и ограничения, введенные органами государственной власти и местного самоуправления в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (Covid-19) (включая требования ношения масок, социального дистанцирования, предъявления QR-кода и т.д.);
16.7 соблюдать правила безопасности во время пребывания в мини-отеле. Ответственность за несчастный случай или порчу имущества в результате нарушения правил безопасности или противоправного поведения несет Заказчик.

Цена и порядок оплаты
17. Цена номера, указанная на Сайте, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
18. Цена номера, подлежащая оплате Заказчиком, указывается в подтверждении бронирования из расчета за сутки. Под сутками понимаются: период с расчетного часа (установленного для дня заезда) первого дня проживания до 12:00 следующего дня; во вторые и последующие сутки проживания - период с 12:00 текущего дня до 12:00 следующего дня.
19. Услуги, забронированные через Сайт, оплачиваются непосредственно перед заселением на стойке регистрации. Услуги оплачиваются Заказчиком в полном объеме исходя из количества суток проживания. К оплате принимаются наличные денежные средства, а также банковские карты Visa и Mastercard.
20. За услуги, забронированные через сторонний сервис бронирования, может быть внесена предоплата безналичными способами платежа, доступными на таком сервисе. Размер предоплаты устанавливается на странице описания услуг Исполнителя на сайте сервиса бронирования. Оставшаяся часть стоимости услуг оплачивается в порядке, предусмотренном п. 19.

Ответственность
21. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
22. Заказчик возмещает Исполнителю реальный ущерб, возникший в результате нарушения обязательств по Договору.
23. Реальный ущерб, причиненный Исполнителю в результате утраты или повреждения имущества мини-отеля по вине Заказчика, подлежит возмещению Заказчиком в полном объеме согласно тарифам Исполнителя на основании составленного акта и выставленного счета на оплату.
24. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, возникших в результате предоставления Заказчиком недостоверных/неполных сведений или нарушения Заказчиком иных обязательств по Договору.
25. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг третьими лицами или сторонними сервисами, в том числе при бронировании и обработке платежей.
26. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за убытки, возникшие в результате временного отсутствия связи или доступа в Интернет, сбоев в их работе, а также по иным обстоятельствам, которые находятся вне контроля Исполнителя.
27. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Заказчика, за исключением случая, если они были приняты мини-отелем на хранение либо были помещены Заказчиком в предоставленный ему индивидуальный сейф. Исполнитель также не несет ответственности за сохранность вещей, забытых или оставленных Заказчиком в номере после выезда из номера. При этом Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика об обнаружении забытых вещей.
28. Исполнитель не несет ответственности за здоровье Заказчика или иных проживающих с ним лиц в случае употребления ими продуктов питания и напитков, приобретенных вне территории мини-отеля, а также в случае причинения вреда здоровью Заказчика и иным проживающим с ним лицам по вине третьей стороны или по вине самого Заказчика и проживающих с ним лиц.
29. Исполнитель не несет ответственности за соответствие фактически оказанных услуг целям, ожиданиям и представлениям Заказчика.

Форс-мажор
30. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе (но не ограничиваясь) военные действия, гражданские волнения, ухудшение эпидемиологической обстановки, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, а также решения и действия органов власти (включая решения о введении карантинных мер и ограничений, которые повлекли закрытие гостиничных объектов).
31. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору. Стороны должны провести переговоры для решения вопроса о возможности или невозможности продолжения договорных отношений, а также поиска альтернативных вариантов исполнения Договора.
32. Если Сторонам не удается достичь согласия по вопросам, указанным в п. 31, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив уведомление другой Стороне.

Отказ от договора
33. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
34. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг проживания и выселить Заказчика из мини-отеля в случаях проявления со стороны Заказчика в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или совершения действий (бездействия), угрожающих жизни, здоровью или имуществу других лиц (включая имущество мини-отеля). Указанная мера также применяется в случае несоблюдения Заказчиком требований и ограничений, предусмотренных пп. 16.6.
35. Исполнитель вправе отказать в обслуживании гражданам, состояние которых имеет признаки алкогольного или наркотического опьянения и/или поведение которых может создать неудобства для других отдыхающих.
36. В случае нарушения Правил проживания, правил безопасности или противоправного поведения со стороны Заказчика, Исполнитель имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании в мини-отеле с обязательным составлением Акта о происшествии и, при необходимости, вызовом представителей уполномоченных органов.
37. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным ст. 33 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

Разрешение споров
38. Все споры, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
39. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

Заключительные и переходные положения
40. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.
41. Отношения Сторон могут регулироваться обязательными правилами стороннего сервиса, через который осуществлялось бронирование услуг Исполнителя. В случае противоречия с настоящей офертой применению подлежат такие обязательные правила.
42. Во всем, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
43. Контактные данные Исполнителя:
Электронная почта: pobedy20@yandex.ru
Телефонный номер: +7 (921) 600-06-06